23948sdkhjf

Hurtig service er afgørende!

| Medlemsnyhet | Bedrift Panpac Engineering A/S

Oplever du et produktionsstop er vores opgave at hjælpe dig hurtigst muligt igennem, så du oplever mindst mulig nede-tid.

PanPac’s fleksible serviceafdeling står til rådighed døgnet rundt, 24/7. Oplever du et produktionsstop er vores opgave at hjælpe dig hurtigst muligt igennem, så du oplever mindst mulig nede-tid.

Vores service udføres på alt udstyr som PanPac Engineering a/s har solgt til kunden, som fx robotter, sækkefyldere, pallemagasiner og rullebånd.

Thomas Kirk, Service Manager i PanPac, fortæller:

Når der ringer en kunde ind, kan det typisk dreje sig om spørgsmål til support eller det kan være service, som kunden gerne vil have udført – det skal så planlægges i samarbejde med kunden. Det er vigtigt for en produktionsvirksomhed at få service hurtigst muligt, da det ellers koster penge at holde stille.

Vi tilbyder hurtig hjælp, for tingene skal fikses.

Vagttelefonen udenfor vores normale åbningstid betyder, at der altid er en mand på standby.

Med hensyn til forespørgsler på reservedele fylder de en hel del. Vi laver opfølgende reservedelstilbud, som kunderne for det meste vælger at bestille. Ellers er det løbende dele, der går i stykker, som kunderne skal have tilbud på, og have sendt i en fart.

Vi tilbyder servicekontrakter ved nye kunder. Nogle vælger at tage imod en kontrakt, andre vælger først at ringe når der er et reelt behov.

Hvis du ønsker at vide mere om vores service og support er du meget velkommen til at kontakte Thomas Kirk eller Bo Lykke Larsen på service@panpac.dk eller spareparts@panpac.dk.

www.panpac.dk


Skriv kommentar

Medlemsnyhet

Bedrift
Panpac Engineering A/S

Industrivej 18
9490 Pandrup
Danmark
Panpac Engineering A/S

Bilder & videoer

Send til en kollega

0.078